Vzpomínám

Při naší zatím předposlední cestě do Brna - ještě jsem o ní nepsala - nastal problém:
Fotografovala jsem Nikonem 3500 na náměstí. Byl tam pěkně opravený dům. Nemohla jsem kolem něho projít jen tak, bez povšimnutí, bez zachycení fotoaparátem...
To jsem ale neměla dělat!
Kdybych byla jen tušila, co se může stát...určitě bych nefotografovala.
U druhého obrázku se fotoaparát "zasekl". Nedal se úplně zavřít. Bylo vidět vysunutou část...
Po příjezdu domů jsem vyndala kartu a podívala se na fotografie - byly sice dvě, ale obě dvě byly úplně stejné.
Věděla jsem, že Nikon 3500 jsme zakoupily 19.10.2013. Podívala jsem se do dokladů, jestli je záruční lhůta dva roky. Měla jsem štěstí - byly ještě čtyři měsíce v záruční lhůtě.
Nyní bylo zapotřebí fotoaparát zanést do prodejny, ve které jsme ho zakoupily. Bylo vedro - zašla tam dcera.
Nyní jsem čekala, jak reklamace dopadne a hlavně, jak dlouho to bude trvat...
Asi za tři pracovní dny jsem dostala SMS, abych se dostavila do prodejny.
Když jsem do prodejny vešla, uviděla jsem paní prodavačku u jedné z vitrín a další v prodejně se zákazníky. Nepřemýšlela jsem o tom, jak dlouho asi budu čekat. Šla jsem hned k místu, kde je pokladna. Hned za mnou šla ke stejnému místu paní prodavačka, kterou jsem viděla hned při vstupu do prodejny.
Držela jsem v ruce reklamační doklad. Paní prodavačka se podívala a šla s klíčemi v ruce ke skříni. Vyndala z ní krabici - na obalu krabice byl červený fotoaparát. Říkala jsem si:
"Spletla se, můj fotoaparát byl rezavý." 
Dozvěděla jsem se, že na Nikon 3500 neměli náhradní díl, tak mi dávají Nikon 3700.
Nestačila jsem se divit - o dost dražší fotoaparát jsem dostala a s úplně novou záruční lhůtou. Jen barvu fotoaparátu jsem si nemohla vybírat jako při zakoupení v říjnu 2013. Bylo mi vysvětleno, že při reklamaci nepředkládám původní účet, ale doklad, který jsem dostala zároveň s fotoaparátem Nikon 3700
Poděkovala jsem a stále se ještě nestačila divit...i tak může skončit jedna reklamace.
Poprosila jsem ještě pana prodavače M. - ten nám v roce 2013 prodával - nastavil mi vše, vysvětlil a řekl:
"Pamatuji si vás..." a ještě další slova, podle kterých si mě opravdu pamatoval.
Měla jsem štěstí na vlídné a ochotné prodavače - děkuji jim. Navíc ještě řekli:
"Kdyby se něco stalo, tak víte, kde jsme."
............................................................................................. 
A nyní notebook Toshiba:
v současné době je u odborníka - právě sedím u vypůjčeného notebooku Acer a trochu se rozčiluji:
některá písmenka má na jiném místě...
Jako bych se vracela nazpět do roku 2009 v březnu, kdy jsme koupili náš první notebook. Tenkrát jsem měla také problém s jiným uložením písmenek ve srovnání s psacím strojem...
Při stahování fotografií do počítače jsem zjistila, že mám málo místa na disku C. To by bylo normální, ale aby se mi ukazovaly různé množstevní údaje o zůstatku volného místa, to až tak normální zase nebylo...
Nepomohlo ani čištění Cleanerem...tak rychle uložit všechny fotografie na náhradní disk a notebook odnést do opravny.
Uvidíme, co se mi podařilo pokazit...nyní čekám, až se mi ozvou

Ema

_____________________________________
6.8.2015
Pracovník se ozval včera - ale nastal problém:
ukazoval mi sice, že místa je nyní v notebooku hodně, ale....
Když jsem doma notebook otevřela, nestačila jsem se divit:
bylo tam nainstalováno něco úplně jiného - to jsme ovšem nežádaly, když jsme tam s dcerou notebook odnesly.
Asi tam budeme muset zajít znovu.
Měla jsem zakoupený zoner 16 - když jsem zkoušela vkládat, nešlo to:
objevil se modrý obdélník s bílým textem, který velmi rychle zmizel, takže vím jenom, že text byl anglický. Zmizel tak rychle, že se nedal ani vyfotografovat...
Měla jsem tam předtím několik dalších programů - nyní nejsou...nevím, co si mám o tom myslet, když jsme daly mé telefonní číslo.
Bylo mi sice zavoláno, ale dotaz zněl:
...nepoznačil jsem kolegovi přesně, o co se jedná, tak se ptám znovu:
vyčistit - obrázky máte uloženy na náhradním disku.
Vůbec se nemluvilo o změně programu, se kterým jsme byli všichni spokojeni.
Co dělat dál?
7.8.2015
Zkoušela jsem - přišla jsem na něco sama. Zadala jsem si Seznam.cz jako výchozí domovskou stránku. A do oblíbených si vkládám to, co ke své činnosti běžně potřebuji - co kdyby paměť selhala? Tak si poradím s tím, co mám uloženo pod "hvězdičkou"...
Jen mi stále ještě chybí "můj osvědčený odkaz na ořezávání fotografií". Snad i na to časem přijdu.

13.8.2015
Zatím se mi nedaří ho najít...navíc se objevil další problém:
upozornění na web zoneramy.
Prý ho nemám používat...netušila jsem proč. Okopírovala jsem text a zaslala ho pracovníkům zoneramy.
Na zoneramu nahrávám nejraději.
Napsala jsem si dotaz a bylo mi obratem odpovězeno, čím to je a zároveň jsem dostala radu.
Pracovníci z Brna jsou skvělí - reagují rychle, odpovídají srozumitelně a radí jednoznačně. To je v mém případě moc důležité...jsem jim za jejich odpovědi a rady velmi vděčná.